María Teresa Covisa Rubia
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Gob. Abierto - Participación - Transparencia
Información y Atención a la Ciudadanía
Innovación Pública
Liderazgo y Mentoring
Procesos Electorales
Recursos Humanos
Simplificación
Conóceme mejor
Directiva Pública Profesional, funcionaria de carrera (Cuerpo Superior de Administradores Civiles del Estado), Inspectora de Servicios, Máster en Comunicación de las Administraciones Públicas y mentora en habilidades directivas y de liderazgo. He liderado múltiples equipos y proyectos de alto impacto. En la actualidad Gerenta de la Universidad de la laguna, mi puesto anterior Jefa de Servicio de Atención Ciudadana en la Dirección de Modernización del Cabildo Insular de Tenerife, miembro de Mujeres en el Sector Público y Vicepresidenta de la Asociación Canaria por la Dirección Pública Profesional. He sido responsable del Laboratorio de Innovación Pública de Tenerife, miembro de Grupo de trabajo Gobernanza Participativa para el Buen Gobierno Local de la FEMP y premio excelencia NovaGob Mujer Destacada del Sector Público 2022.
Son tres las grandes áreas en las que he desarrollado mi vida profesional, siempre en puestos predirectivos y directivos: el Empleo, los Recursos Humanos y la Modernización e Innovación.
Con un amplio conocimiento del mundo del empleo, donde he sido Directora Provincial del INEM y Subdirectora en el SCE, las subvenciones, la planificación, la gestión, la evaluación de las políticas públicas y Fondos Europeos. Participando en múltiples órganos colegiados, comisiones y grupos de trabajo; responsable de la red de empleo de las RUP y del programa EURES; del Sistema de Información del SCE (SISPECAN), y representante en el Sistema de Información de los Servicios Públicos de Empleo; lideró un continuo proceso de innovación, modernización y digitalización.
He sido Directora General de Personal en la Consejería de Educación del Gobierno de Canarias donde acometí un importante Plan de Modernización en la gestión de los RRHH, y responsable de personal en varios puestos que ha desempeñado, en la actualidad Gerenta de la ULL
La modernización y la innovación en las AAPP es otra área en la que he destacado, como Inspectora de Servicios y Consultora de Servicios, en la Dirección General de Modernización del Gobierno de Canarias, y en el Cabildo Insular de Tenerife responsable de varios proyectos del Plan de Modernización.
Profesora, colaboradora y ponente de distintas instituciones como el ICAP, Cabildo de Tenerife, Cabildo de Gran Canaria, He participado en Jornadas y Congresos nacionales e internacionales, (innovación, empleo, digitalización de las AAPP, la simplificación, la dirección por objetivos, la evaluación de las políticas públicas , atención ciudadana y la comunicación)
La permanente búsqueda de la mejora del funcionamiento de la administración y de la atención al ciudadano ha sido y son mi brújula.
Entre lo más reciente destacar:
- Ponente en el CNIS 2021: http://www.cnis.es/sessions/quieres-cambiar-tu-sede-electronica-para-hacerla-mas-usable-laboratorio-de-innovacion-publica-de-tenerife/
- Presentación en el Segundo Congreso Global On Line de Dirección Pública Profesional 02 y 03 /12/2021: https://youtu.be/661CvcG5H3c
- Publicación “Propuestas de aceleradores para liderar el cambio en las Administraciones Públicas en la era pos- COVID-19″ Revista Especial Directivos 1812, Nº 1812, 15 de dic. de 2021, Editorial Wolters Kluwer
- Ponente en las jornadas «La Dirección Pública Profesional y su proyección en la transformación del modelo Administración Pública”. ICAP 16/12/2021:https://player.vimeo.com/progressive_redirect/playback/667896352/rendition/720p/720p.mp4?loc=external&signature=34567f03389e98df46c8575b91039fc37c2228985522c043fb4a62ad1a941384
- El Covid-19 empuja a innovar a la administración canaria: https://www.clubdeinnovacion.es/covid-19-empuja-innovar-la-administracion-canaria/
- Colaboradora Blog Caja siete en el apartado de calidad: Maite Covisa Rubia (cajasietecontunegocio.com)
Últimos artículos: https://www.cajasietecontunegocio.com/temas/calidad/item/que-como-me-desburocratizaria-yo
- Webinar “ Agilizando la Administración Pública” organizado por Mujeres en el Sector Público https://mujeresenelsectorpublico.com/evento/cafe-virtual-agilizando-la-administracion-publica/
https://www.linkedin.com/in/maria-teresa-covisa-rubia-68140847/
Mi Formación
- LICENCIADA EN CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIOLOGÍA, por la Universidad Complutense de Madrid.
- MÁSTER UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICA, 60 créditos, por la Universidad Internacional Menéndez Pelayo en colaboración con el Instituto Nacional de Administraciones Públicas(INAP).
- V CURSO SELECTIVO SOBRE DESARROLLO DE LA FUNCIÓN INSPECTORA, organizado por el I.N.A.P
- DOCENTE
- DIRECTORA «“Curso de Especialización Dirección y Liderazgo Públicos” 2023/2024 organizado por la FECAM
- DIRECTORA «“Curso de Especialización Dirección y Liderazgo Públicos” 2022/2023 organizado por el ICAP
- TALLER DE SIMPLIFICACIÓN ¿Por qué? ¿Cómo? La necesaria gestión del cambio. Con 5 ediciones celebradas en Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura y la Palma
- CURSOS » COMO AFRONTAR LA ESTARTEGIA PARA ALCANZAR UNA ADMINISTRACIÓN DIGITAL» organizado por Cabildo de Gran Canaria 2022 y por la FECAM organizado en Gran Canaria y en Santa Cruz de Tenerife en 2023
- CURSOS «IMPLANTACIÓN DE LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS, organizado por el ICAP.2021, 2022 y 2023
- CURSOS «LA SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA EN EL SIGLO XXI. HERRAMIENTA COLABORATIVA, organizado por el ICAP, Cabildo de Tenerife 2021, 2022 y por El Cabildo de Gran Canaria en 2023
- CURSO » GENERACIÓN, TRAMITACIÓN Y ARCHIVO DE EXPEDIENTES ELECTRÓNICOS. LA INTEGRACIÓN ENTRE LOS DISTINTOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE LA CAC»
- CURSO «GESTIÓN DE PROGRAMAS DE SUBVENCIONES EN EL MARCO DE LAS POLÍTICAS ACTIVAS DE EMPLEO»
- CURSO» LA TRANSPARENCIA Y PARTICIPACION CIUDADANA COMO PILARES DEL GOBIERNO LOCAL. PARTICIPACIÓN Y TRANSVERSALIDAD, organizado por el Cabildo Insular de Tenerife
- CURSOS UNIÓN EUROPEA, organizados por el ICAP.
- CURSO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS POLÍTICAS ACTIVAS DE EMPLEO. Organizado por el ICAP.
- CURSOS CLASIFICACIÓN DE LA DEMANDA EN SISPECAN organizados por el ICAP.
- CURSOS REGISTRO DE DEMANDANTES DE EMPLEO, organizados por el ICAP.
- OTRA FORMACIÓN:
- CURSO DE GESTIÓN DIRECTIVA, organizado por el I.N.A.P., con 210 horas.
- CURSOS “MENTORÍA EXPERTA (HABILIDADES DIRECTIVAS) , organizados por el I.C.A.P con 140 horas
- CURSO “MEJORA EN LAS COMPETENCIAS DIRECTIVAS Y GESTIÓN INNOVADORA, organizados por el I.C.A.P con 80 horas
- XXIX CURSO SELECTIVO DEL CUERPO SUPERIOR DE ADMINISTRADORES CIVILES DEL ESTADO, organizado por el I.N.A.P con 551 horas
- CURSOS “EVALUACIÓN DE PROGRAMAS Y POLÍTICAS PÚBLICAS» organizado por el I.N.A.P con 130 horas
- V CURSO SELECTIVO SOBRE DESARROLLO DE LA FUNCIÓN INSPECTORA, organizado por el I.N.A.P con 100 horas
- CURSO DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO PARA DIRECTIVOS” Impartido por el ICAP con 40 horas
- CURSO EXPERTO EN DIRECCIÓN POR OBJETIVOS, MÓDULO II: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, DIRECCIÓN POR OBJETIVOS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO” Impartido por el INAP, con 40 horas
- CURSOS SOBRE SIMPLIFICACIÓN, organizados por el ICAP con 55 horas
- CURSOS SOBRE GESTIÓN DE PROYECTOS, organizados por el ICAP con 55 horas.
- LIDERAZGO PÚBLICO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS) , organizado por el INAP con 30 horas
- CURSO “LA COMUNIDAD AUTONOMA CANARIA Y LA UNION EUROPEA. CANARIAS-EUROPA/ SIGLO XXI”, organizado por el ICAP con 105 horas
Mi Experiencia
EN LA ACTUALIDAD:
- JEFA DE SERVCIO DE ATENCIÓN CIUDADANA. Dirección de Modernización del Cabildo Insular de Tenerife.
- Responsable del LABORATORIO DE INNOVACIÓN PÚBLICA DE TENERIFE.
- Miembro de Grupo de trabajo Gobernanza Participativa para el Buen Gobierno Local de la FEMP
- Responsable de múltiples proyectos del Plan de Modernización del Cabildo de Tenerife.
- P1.1 Sistema de Gestión de la Calidad.
- P1.2 Sugerencias y quejas.
- P1.3 Carta de Servicios
- P1.4 Atención a la ciudadanía.
- P1.6 Evaluación de la satisfacción de la ciudadanía
- P3.1.1 Portales de Internet.
- P4.5 Laboratorio de Innovación Pública de Tenerife
- Miembro del grupo de Trabajo de Gobernanza Participativa de la Red de EELL por la Transparencia y Participación Ciudadana.
EXPERIENCIA EN CARGOS O PUESTOS CON FUNCIONES DIRECTIVAS
- DIRECTORA PROVINCIAL DEL INEM en S/C de Tenerife. 1997 / 1999.Nivel 28. Responsable de la gestión de las políticas de empleo y las prestaciones. Con competencias en materia de personal, presupuesto y contratación.
- DIRECTORA GENERAL DE PERSONAL DE LA CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN UNIVERSIDAD CULTURA Y DEPORTES. Servicios especiales. Desde 2008 a 2011.Responsable del personal docente de todo el Gobierno de Canarias. Provisión, adscripción, oposiciones, nómina, procedimiento sancionador, gestión presupuestará, servicio jurídico, asuntos generales. 2008 /2011.
EXPERIENCIA EN CARGOS O PUESTOS CON FUNCIONES PREDIRECTIVAS
- SUBDIRECTORA DE PROMOCIÓN DE LA ECONOMÍA SOCIAL E INTERMEDIACIÓN. En el Servicio Canario de Empleo. Nivel 29. Perteneciente a la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo. 2014 / 2020. Responsable del área de intermediación, de la red de oficinas de empleo, con cerca de 400 personas , de los diferentes canales de atención a los demandantes y empresarios (Web, App, telefónica, puntos de empleo, presencial) responsable de la evaluación de las políticas de empleo, de las encuestas de satisfacción, del Sistema de Información del Servicio Público de Empleo Canario (SISPECAN) y de apoyo al emprendimiento, responsable de la Red EURES en Canarias, gestión de subvenciones y de Fondos Europeos. Responsable de la red de empleo de las Regiones Ultraperiféricas y líder del proyecto INERREG GRW RUP .
- SUBDIRECTORA DE EMPLEO. en el Servicio Canario de Empleo, de la Consejería de Empleo y Asuntos Sociales. Nivel 29. Desde 1999 hasta el 2007. Responsable de la gestión de las políticas de empleo en Canarias, gestión de subvenciones y Fondos Europeos y de la red de oficinas de empleo. Responsable de la Red EURES en Canarias. Responsable del SIPECAN y representante del SCE en SISPE .
- INSPECTORA GENERAL DE SERVICIOS. En la Consejería de Presidencia Justicia y Seguridad. Nivel 28. Desde 2007 a 2008. Consultora de servicios gestionando proyectos de modernización.
- CONSULTORA DE SERVICIOS. Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios. Nivel 28. Perteneciente a la Consejería de Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad. Desde marzo de 2020 hasta febrero 2021. Responsable del Área de Servicio Procedimientos Administrativos e Innovación Pública. Área material de competencias:
- Simplificación administrativa
- Administración electrónica
- Catálogo de procedimientos
- Gestión documental y archivística
- Gestión premios a la calidad
- Innovación en materia de Procedimientos Administrativos y gestión del cambio.
- VICESECRETARIA GENERAL DEL GOBIERNO CIVIL DE SANTA CRUZ DE TENERIFE. Ministerio de Justicia e Interior. Nivel 27. 995/1996. Responsable del registro de personal de la AGE, provisión, concursos, régimen sancionador, coordinadora de las elecciones de 1995 y 1996.
- SUBDIRECTORA PROVINCIAL DE GESTIÓN ECONÓMICA Y SERVICIOS DEL INEM, en Santa Cruz de Tenerife. Nivel 26.1.993/ 1.995. Funciones de gestión de RRHH, contratación, infraestructuras y presupuesto
Mis Reconocimientos
- Premio NovaGob Excelencia Mujer destacada del sector Público 2022
Mis Publicaciones
- “Propuestas de aceleradores para liderar el cambio en las Administraciones Públicas en la era pos- COVID-19″ Revista Especial Directivos 1812, Nº 1812, 15 de dic. de 2021, Editorial Wolters Kluwer
- » Qué cómo me desburocratizaría yo» Publicado en: https://www.cajasietecontunegocio.com/temas/calidad/item/que-como-me-desburocratizaria-yo
- “El doble muro de las Administraciones Publicas: la burocracia externa y la burocracia interna” Publicado en:
- “Son las administraciones transparentes o cumplen con la ley de transparencia”
- “Las encuestas de satisfacción versus la percepción de nuestro trabajo en el Servicio Canario de Empleo”.
- De la comunicación de” los políticos” a la comunicación centrada en las personas: el reto de las Administraciones Públicas.
- De las grandes reflexiones a las pequeñas acciones con impacto. ¿Qué canal de comunicación prefieren las personas para estar informadas? Publicado en:
- El Covid-19 empuja a innovar a la administración canaria. publicado en:
