Cristina Pruñonosa Bengochea

Soy Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Barcelona, ​​Máster en Gestión Pública por ESADE y tengo los Cursos de Doctorado en Economía por la Universidad de Barcelona.

He dedicado la mayor parte de mi trayectoria profesional a mejorar los servicios que prestamos a las empresas y profesionales impulsando el proyecto de la Ventanilla Única Empresarial como Gerente de la Oficina de Gestión Empresarial. El proyecto de la FUE lo empezamos en 2011 con un enfoque novedoso en ese momento: la clave era identificar las necesidades de los clientes y satisfacerlas, situandolo en el centro. Durante estos años hemos realizado un ingente trabajo de equipo tanto a nivel organizativo, como jurídico y tecnológico, hemos publicado dos leyes y organizado infinitas sesiones de trabajo, seminarios, webinares, talleres,… que han ayudado a interiorizar el nuevo modelo de relación entre las empresas y la administración que impulsábamos desde la OGE y que han permitido construir una red de profesionales de los diferentes niveles de la administración muy motivados y con ganas de aportar su granito de arena a transformar los servicios que prestamos a los clientes.
Además, hemos seguido trabajando para conseguir que las empresas y profesionales puedan legalizar su actividad aportando sus datos una única vez y puedan tener una visión 360 º de toda la información que las administraciones tienen de ellas. Ahora estamos al desplegar servicios masivos y proactivos, contando con la visión de los clientes y de la red de profesionales que están en contacto con ellos, que son unos CRACKS. Además, contamos con socios europeos para identificar buenas prácticas.

Durante estos años he compaginado la transformación digital de los servicios en las empresas con la docencia en la Universidad. Empecé dando clases de estadística en un grupo de tarde en un aula gigante donde la mayoría de los alumnos eran mayores que yo, estaba muerta de miedo! Pero la superé y ha sido una de las tareas más gratificantes de estos años. Me encanta dar clases, mantener el contacto con los alumnos me aporta otra visión de cómo deben ser las cosas que me ayuda a desarrollar el espíritu crítico y cuestionarme el porqué de las cosas.